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快遞員被投訴怎么辦

小編:艷芬 279閱讀 2020.12.30

首先想清楚為什么客戶會投訴,找出原因后,拿也有誠意的態度跟客戶溝通下,如果是造成了損失的,盡量把損失減到最低,看客戶能不能接受,如果還是不行,那就沒辦法了,工作中沒有誰不犯錯,保證不犯同樣的錯誤,及時的認識錯誤,改正錯誤才是該有的工作態度。

快遞員遭惡意投訴怎么辦?
1.控制自己的情緒?爝f員遭惡意投訴,首先要控制自己的情緒。自己努力工作,卻被人莫名其妙的投訴了,心情可想而知,肯定很不是滋味。有點情緒也是很正常的事,這個時候,一旦有情緒了,就要善于控制自己的情緒,千萬不能讓自己情緒失控,做出一些不理智的事。
2.想法還自己清白?爝f員遭惡意投訴,可以想法還自己清白。有句話叫身正不怕影子斜。既然自己沒有做錯事,行得正,走得直,那就不要怕事,既然別人要惡意投訴你,那你還是要想辦法把自己的尊嚴找回來,是自己的錯就是錯,不是自己的錯,憑什么要背鍋呢。趕快積極的去搜集證據,還自己一個清白吧。
3.直接不予理會?爝f員遭惡意投訴,也可以直接不予理會。有些人,屬于天生的無事生事派,有點唯恐天下不亂的意思,既然她喜歡無事生非,那就讓她去吧,何必跟別人一般見識呢,別人很無聊,那就讓她去吧,自己沒得必要去爭個你死我活的,多一事不如少一事,不跟你一般見識,過好自己的日子就行,不是嗎?
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